Kundenzufriedenheit

28. April 2024

Smartphone-Nutzer legen Wert auf Netzqualität

12. November 2012 von

Smartphone-Nutzer schauen nicht mehr nur auf
den Preis, wenn es um die Auswahl ihres Tarifes geht. Auch die Netzqualität spielt
zunehmend eine Rolle für die Auswahl. Zu diesen Ergebnissen kommt die erste Welle der quartalsweise erscheinende Studie Smartphone Mobile Internet eXperience (SMIX) des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov.
Im Speziellen achten die Kunden dabei auf die Qualität des Quelle: Teltarif… [weiterlesen]

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Studie: iOS 6 senkt Kundenzufriedenheit

28. September 2012 von

Kaum ist das Apple iPhone 5 samt neuem Betriebssystem iOS 6 auf dem Markt, mehren sich Berichte über unzufriedene Kunden. Das neue Apple-Flaggschiff soll nach kürzester Zeit unschöne Lackschäden bekommen, beziehungsweise bereits verkratzt ausgeliefert werden. Beim iOS 6 stören sich die Nutzer vor allem an der fehlerhaften Kartensoftware. Eine Umfrage belegt die Unzufriedenheit der Apple-Kunden nun auch in Quelle: Inside Handy… [weiterlesen]

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