27. September 2020

Deutsche Bahn: “Senk ju vor träwelling”

Die Deutsche Bahn startet eine neue Facebook-Präsenz – und will mit Kritik souverän umgehen.

von Bernd Hops, Hamburg

Der Dezember war in den vergangenen Jahren kein schöner Monat für die Deutsche Bahn: Blitzeis, Schneechaos, Preiserhöhungen trieben den Puls der Kunden in die Höhe und kratzten am Image des Konzerns. Der geht das Problem jetzt offensiv an und richtet eine Quelle: Financial Times Deutschland… [weiterlesen]